AppleCare er et service- og supportprogram, der tilbydes til Apples kunder. Programmet er designet til at give ekstra beskyttelse og support til Apple produkter som iPhone, iPad, Mac, Apple Watch og andre enheder. AppleCare programmet inkluderer følgende fordele:
- Udvidet garanti: Udover den standardgaranti, der leveres med Apple produkter, giver AppleCare typisk en længere garantiperiode, hvilket betyder, at Apple vil reparere eller erstatte defekte enheder i en længere periode.
- Teknisk support: AppleCare inkluderer adgang til Apples support, som kan hjælpe med bl.a. opsætning, fejlfinding, softwareproblemer m.m.
- Hardware dækning: Udover at udvide garantien kan AppleCare også dække hardware reparationer eller udskiftninger for udvalgte skader, der ikke er dækket af standardgarantien, f.eks. ved væskespild eller andet uheld.
Bemærk at AppleCare er valgfrit og skal tilkøbes separat. Det kan dog tilføjes ved købet eller indenfor en vis periode efter dit køb. AppleCare programmets dækning og omkostninger kan variere afhængigt af produktet.
AppleCare+ – udvidet serviceplan for Apple produkter
AppleCare+ er en udvidet serviceplan. Serviceplanen giver udvidet dækning ud over den normale garantiperiode og inkluderer teknisk support samt forsikringsdækning mod skader og uheld.
Når du køber AppleCare+ sammen med dit Apple produkt, udvides garantien normalt til to år fra købsdatoen for hardwaren. Udover dette får du adgang til prioriteret teknisk support fra Apple specialister.
En af de største fordele ved AppleCare+ er imidlertid dækningen af skader. Med AppleCare+ kan du normalt få adgang til reparation eller udskiftning af din enhed til en reduceret pris, selv hvis skaden skyldes uheld som tab eller væskeskader. Der er normalt en selvrisiko forbundet med denne type ydelse.
Bemærk at AppleCare+ ikke dækker alle slags skader, og der kan være begrænsninger. Det er en god ide at læse vilkårene og betingelserne, inden du køber AppleCare+ for at sikre, at det opfylder dine behov.